因此根据您的目标您可以开始决

新工具技术和方法的出现为确保公众与服务对象之间的联系提供了独特的机会政府科技选择反馈工具有助于牢记反馈计划的三个主要阶段收集分析和采取行动。您想使用被动或主动反馈表或两者都使用来收集反馈您需要哪种仪表板功能例如交叉选项卡分析开放评论或一般仪表板布局的能力您的访问者中有很大一部分是通过移动设备进入您的网站的吗然后您需要确保您选择的软件适合移动设备且响应灵敏。

政府机构和非政府组 手机号码数据 织今年您可以做些什么来变得更加以客户为中心反馈来源此外如果您希望及时对特定反馈项目采取行动您可能需要能够为您提供实时警报以及共享功能的软件。与数字团队共享反馈项目是处理大量需要跟进的反馈的更有效方法。让访客有发言权牢记之前的旅程地图和研究您可以开始在网站或移动应用程序上部署反馈表单。在线反馈表是用于捕获客户对网站和应用程序的反馈的动态工具。





将这些表单应用到您的网站或移动应用程序可以帮助您了解客户遇到的问题他们没有转化的原因等等。定要提出哪些问题以及何时提出。例如回到联邦学生援助的例子假设您想了解有关该旅程的更多信息以及填写申请表的学生如何体验该旅程。您可以在申请流程结束时添加一份反馈表询问他们对流程的体验例如使用客户满意度或客户努力分数该流程需要他们付出多少努力。根据结果您可以看到您的弱点在哪里或者您在哪里做得很好。不确定如何开始构建反馈表查看此模板列表。