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故障和原因可能分散在多种因素中。因此消除失败将需要刻意的跨职能努力来重新设计工作空间和流程以便它们更好地满足患者的需求。作者摘要医院支出和结果之间的绩效差距表明护理服务效率低下。运营失败内部供应链故障导致工作无法完成会消耗护士的时间从而导致效率低下等人年年。本文旨在识别与运营失败相关的组织因素目的是提供有效的移除策略的见解。

我们观察了两家医院医疗外科部门的护士跟踪了提供材料的支持人员并就其内部供应链的绩效采访了员工。这些活动创建了一个包含个运营失败以及导致这些失败的组织因素的数据库。我们发现员工认为自己部门的绩效令人满 阿富汗 WhatsApp 号码列表 意但其他部门缺乏培训的员工导致了失败。然而只有的操作失败是由于错误或培训造成的。相反它们源于多个组织驱动因素工作空间不足流程设计不佳以及内部供应链缺乏整合。因此我们的研究结果表明员工不太可能认识到其部门的日常工作在运营失败中所扮演的角色这阻碍了解决方案的努力。此外与主张解决大问题这些问题在问题的累积负面影响中所占比例不成比例的帕累托原理相反失败和原因分散在多种因素中。



因此消除失败将需要刻意的跨职能努力来重新设计工作空间和流程以便它们更好地满足患者的需求。本工作论文发表日期年月哈佛商学院工作论文编号学院单位技术与运营管理流行趋势年月日专栏为什么波音的问题早在年前就开始出现年月日研究与想法美化工作简历的少数族裔获得更多面试机会年月日哈佛商学院案例超越目标大卫贝克汉姆的明星人才动员手册年月日你怎么认为人们还想工作吗年月日研究与想法更多证据证明金钱可以买到幸福或压力更少的生活查找相关文章基础设施健康北美洲和中美洲美国懒惰的同事会让你减少锻炼吗一家大公司的员工在发现一些同事表现出较低水平的努力后就开始减少锻炼。研究人员莱斯利约翰和迈克尔诺顿将这种行为称为向最低公分母的收敛。